Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve ürün/sipariş sayfasında belirtilen sürede teslim edilir. Süre belirtilmemişse yasal azami otuz günlük süre uygulanır.
Kargoya verilmemiş siparişler hesap veya müşteri hizmetleri üzerinden iptal edilebilir. Kargoya verilmiş üründe cayma süreci uygulanır. Tüketici, teslimden itibaren on dört gün içinde cayma bildirimi yapar ve bildirimden itibaren on gün içinde ürünü gönderir.
İade adresi: ……………
Anlaşmalı kargo/yöntem: ……………
Anlaşmalı kargoyla yapılan iadede tüketiciden ücret alınmaz. Koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan üründe cayma istisnası uygulanabilir. Sadece kargo kutusunun açılması, ürünün koruyucu ambalajının açıldığı anlamına gelmez.
Ayıplı, yanlış veya eksik üründe tüketici kanuni seçimlik haklarını kullanabilir; gönderim masrafı tüketiciye yüklenmez. Tutanak veya orijinal kargo kutusunun bulunmaması tek başına kanuni hakkı ortadan kaldırmaz. İade bedeli, mevzuattaki süre içinde satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.